Canal Alliance ayuda a una familia a reconstruir sus vidas después de un devastador incendio
El 19 de diciembre de 2022, el gran edificio de apartamentos en 400 Canal Street en San Rafael se incendió y varios apartamentos fueron destruidos antes de que los bomberos pudieran extinguir el incendio. Entre las docenas de desplazados se encontraban una mujer llamada Maida, su esposo y sus dos hijos. Maida, quien emigró a Marín desde México hace 27 años, perdió todo lo que poseía ese día.
Maida y su familia, y su perrito Coquito (o «Little Coconut» en inglés) recurrieron a Canal Alliance en busca de apoyo.
En Canal Alliance, Maida se conectó de inmediato con Amalia Saborío, una administradora de casos del personal. En primer lugar, Maida necesitaba un lugar para que viviera su familia. Amalia se puso a trabajar y los ayudó a encontrar refugio temporal en un hotel, donde se quedaron durante dos meses. Desafortunadamente, no se permitían perros en el hotel, por lo que Coquito no pudo quedarse con ellos, pero afortunadamente un primo de Maida lo acogió temporalmente. Agotadas y traumatizadas, Maida, sus hijos, ella y su esposo también necesitaban apoyo emocional, y Amalia los derivó internamente al personal de salud conductual de Canal Alliance, quienes los apoyaron para superar el miedo y la pérdida del incendio al que acababan de sobrevivir.
Sabiendo que una habitación de hotel no era una solución permanente, Amalia siguió adelante, ayudando a Maida con las solicitudes para siete apartamentos diferentes. Todas sus solicitudes fueron rechazadas. Finalmente, afortunadamente, la solicitud de Maida para un apartamento fue aceptada, y Amalia y Canal Alliance le proporcionaron los fondos que necesitaba para pagar el depósito de seguridad.
A Maida y su familia, ahora reasentados, les faltaba un solo miembro de su familia: Coquito. Para reunirse con Coquito, quedaba un último obstáculo. El apartamento generalmente no permitía mascotas. Después de haber sobrevivido a tanto trauma, la idea de que su peludo miembro de la familia no se reuniera con ellos fue devastadora para Maida, su esposo y sus hijos. «Agotamos la última esperanza», han agotado nuestra última esperanza, pensaron. Compartieron tanto con el personal de salud de Canal Alliance, que ya había visto a esta familia soportar tanta angustia emocional y se encontró una solución muy rápidamente. El personal de Canal Alliance pudo completar el papeleo necesario para que Maida registrara oficialmente a Coquito como animal de servicio emocional (ESA), un papel que había estado cumpliendo hábilmente para su familia durante años, pero que ahora era más esencial que nunca mientras se recuperaban después del incendio. Con la documentación requerida en la mano, el nuevo propietario de Maida se reunió con la familia, conoció a Coquito y permitió que Coquito volviera a mudarse con su familia.
Maida, su familia y Coquito ahora están reconstruyendo sus vidas. Amalia en Canal Alliance los conectó con Make It Home y la organización sin fines de lucro los ayudó a amueblar su nuevo apartamento. El nuevo apartamento está cerca del anterior, un hecho por el que Maida está eternamente agradecida, ya que ha permitido que sus hijos continúen asistiendo a la misma escuela.
«Canal Alliance ha sido muy bueno con nosotros, nos ayudaron cuando más lo necesitábamos. Nos ayudaron a superar el momento más difícil», dice Maida
Pero Amalia aún no había terminado. Después de asegurar alojamiento temporal, vivienda permanente, financiamiento para el pago inicial y trámites para Coquito, el personal de Amalia y Canal Alliance continuó brindando apoyo esencial. Con los fondos de asistencia financiera de Canal Alliance, Maida pudo cubrir los gastos de la entrega de muebles de cuatro camas y un sofá y pagar la nueva cocina y los suministros de limpieza. Además, Amalia conectó a Maida con otra organización local sin fines de lucro, Bloom, para obtener ropa nueva para ella y su familia. Finalmente, Amalia ayudó a Maida a completar el papeleo de elegibilidad para viviendas de bajos ingresos, para las que califican, aliviando una enorme carga financiera para Maida y su familia. Hoy, Maida dice que se siente súper contenta de que su familia y Coquito estén a salvo.
«Realmente estamos muy agradecidos por toda la ayuda que hemos podido obtener de Canal Alliance y agradecidos por el trabajo que hacen por la comunidad. Gracias, Alianza del Canal».
Maida y su familia continúan beneficiándose del apoyo de Canal Alliance mientras reconstruyen sus vidas, utilizando la despensa de alimentos semanal y los servicios de salud conductual. «Nunca nos sentimos solos, Canal Alliance siempre nos apoyó», dice, «Nunca nos sentimos solos».