Por Johanna Schleret
Director de Recursos Humanos
Canal Alliance
En febrero de 2024, Canal Alliance inició una prueba piloto de una semana laboral de cuatro días. En junio 2024, hicimos permanente el nuevo calendario. A medida que la semana laboral de cuatro días gana impulso a nivel internacional -en Islandia, Tokio y más allá- Canal Alliance sigue afinando, reflexionando, innovando y celebrando nuestra exitosa implantación de un horario más corto. Estamos orgullosos de los progresos realizados y aún más del impacto positivo que este cambio ha tenido en nuestro personal.
En Canal Alliance creemos que todas las personas merecen una vida feliz, sana y exitosa y que Marín debe ser un lugar donde todos puede prosperar. Con esto en mente, hoy me gustaría compartir lo que hemos aprendido -lo que ahora sabemos con certeza- sobre la adopción de una semana laboral de cuatro días. Me gustaría devolverlo.
La preparación es primordial
El trabajo fundacional que Canal Alliance realizó en los dos años previos al proyecto de la semana laboral de cuatro días resultó ser crucial para nuestro éxito.Invertimos mucho tiempo y recursos en desarrollar nuestra cultura organizativa, construyendo un entorno centrado en las relaciones sólidas y la confianza. Este proceso incluyó un amplio desarrollo del liderazgo; trabajo sobre diversidad, equidad e inclusión y pertenencia. Rediseñamos nuestro enfoque de la gestión del rendimiento, dando prioridad a las oportunidades de desarrollo profesional para el personal de todos los niveles. Juntas, estas iniciativas de colaboración y profundamente personales crearon un fuerte compromiso con la organización por parte de los empleados, y con los empleados por parte de la organización. ¿El resultado? Una base sólida sobre la que podríamos construir, y un marco que podría apoyar también un cambio drástico en nuestra forma de trabajar.
Sabíamos que queríamos que Canal Alliance fuera un lugar donde los supervisores y los empleados mantuvieran relaciones sólidas basadas en la confianza y la comunicación abierta, relaciones en las que se invitara y animara a los empleados a cuestionar, y desafiar, el statu quo. Queríamos una cultura empresarial y centrada en los empleados en la que este tipo de resolución de problemas se valorara y recompensara, y no se encontrara con resistencia.
Antes de comenzar nuestro trabajo de cuatro días semana piloto, ya habíamos realizado este trabajo. Habíamos creado un equipo fuerte, capaz de realizar juntos proyectos difíciles. Los cambios que pretendíamos aplicar fueron creados conjuntamente por equipos de toda la organización y a todos los niveles de la misma. Al descentralizar la toma de decisiones, permitimos que las mejores decisiones fueran tomadas por las personas más familiarizadas con los retos.
Una semana laboral de cuatro días tiene que ver con un cambio de cultura, no con un cambio de horario.
Una vez que estuvimos en un lugar en el que estábamos preparados para comenzar nuestra semana laboral piloto de cuatro días, enfocamos el esfuerzo como un proyecto sobre el cambio continuo de la cultura organizativa, con el cambio de horario sirviendo como palanca de ese cambio, no como un resultado.
Cuando comenzamos nuestro proyecto piloto, pusimos en marcha simultáneamente una serie de medidas de eficiencia para todo el equipo, empleados de todos los niveles, entre las que se incluyen: reuniones más cortas y menos numerosas, retención en el calendario del tiempo de trabajo en profundidad, tiempo disponible dedicado cada semana para preguntas rápidas, prácticas de priorización para la gestión del tiempo, un enfoque continuo en la transparencia, y mucho más. Y aunque todo nuestro equipo adoptó estas nuevas iniciativas con gusto, tras 18 meses de trabajo en este proyecto tengo claro que cambiar la forma de trabajar de una agencia de más de 100 personas es una tarea continua, no un asunto de una sola vez. El equipo directivo y todo el personal de Canal Alliance observan ahora controles regulares para hacernos responsables de nuestras propias políticas y prácticas, invitando a compartir las lecciones aprendidas y reuniéndose cada mes para informar sobre los progresos, los retos y llegar a un consenso sobre otras innovaciones a considerar.
Una incorporación eficaz es esencial
Desde que lanzamos nuestro trabajo de cuatro días semana piloto en febrero de 2024, hemos contratado a 44 personas a tiempo completo. Para nuestros nuevos contratados, sus tres primeros meses en la organización son también, casi unánimemente, sus tres primeros meses realizando un trabajo a tiempo completo dentro de una semana laboral de 32 horas y cuatro días. Su éxito depende de diversos factores, como una sólida incorporación a nuestra filosofía y a nuestras prácticas de eficiencia, el apoyo de sus supervisores para que adopten las formas de trabajar de Canal Alliance y una comunicación regular y clara a todos los niveles de nuestros equipos sobre los procedimientos y las expectativas de la organización. Es justo decir que en un trabajo de cuatro días semana, un proceso de incorporación satisfactorio es fundamental para el éxito, tanto de las nuevas contrataciones como del programa de la semana laboral de cuatro días en general.
Una semana laboral de cuatro días soluciona la rotación de personal, pero se puede hacer más para favorecer el bienestar
Desde febrero de 2024 no hemos tenido ninguna dimisión por agotamiento. Cero. Esto supone un descenso con respecto a una tasa de rotación que había rondado el 34% durante años, con un enorme coste para la agencia y para la moral del personal. Y aunque ofrecemos una gran cultura de trabajo, un salario competitivo y beneficios, puedo decir con confianza que nuestro equipo se queda ahora debido al trabajo de cuatro días. semana.
Con una plantilla estable, también puedo informar de que, aunque hemos resuelto la rotación de personal en Canal Alliance, esto no significa que el bienestar del personal esté «arreglado» para siempre.
Nuestro equipo está produciendo el mismo resultado -o más- en un horario comprimido. Y nuestro objetivo sigue siendo: ayudar a nuestro equipo a trabajar de forma más inteligente, no más rápida. Hemos luchado contra la fatiga de las reuniones, el establecimiento de prioridades, el aprendizaje de cómo «decir no» a nivel de agencia y los plazos comprimidos para la planificación y la elaboración de informes.
Junto con el cambio cultural y el trabajo de incorporación, seguimos manteniendo el bienestar de los empleados en el centro de todo lo que hacemos. En 2024 añadimos: prestaciones adicionales de salud mental, incluidas sesiones de terapia pagadas al 100% por el empleador; nuestra agencia también tiene una política de años sabáticos pagados para permitir a los empleados con muchos años de antigüedad alejarse del trabajo después de cinco años en él, disfrutar de un mes de descanso, restauración o exploración de otros intereses.
La semana laboral de cuatro días La semana laboral es para todos los géneros y apoya la igualdad en el trabajo doméstico y el cuidado de personas.
La semana laboral de cuatro días aborda las desigualdades sociales en torno al trabajo doméstico y el cuidado de personas de dos maneras.
En primer lugar, permite una remuneración completa y un salario digno para las mujeres que equilibran el trabajo doméstico, la crianza y el cuidado de los hijos y la carrera profesional, en lugar de verse obligadas a elegir papeles a tiempo parcial y a menudo peor pagados.
En segundo lugar, porque la 4DWW ofrece a todos los géneros la oportunidad y la invitación -o tal vez incluso el imperativo- de asumir más plenamente los roles domésticos, ya sea la crianza de los hijos, el cuidado de las personas, las tareas del hogar o la carga mental que hace que las familias funcionen.
La semana laboral de cuatro días ilumina las áreas de mejora organizativa
Para nosotros, en Canal Alliance, la adopción de la semana laboral de cuatro días nos ha mostrado, a veces con crudeza, las lagunas de nuestro propio proceso, las áreas en las que tenemos que mejorar. Aunque esto no ha estado exento de incomodidad, también nos reconforta saber que, al forzar nuestras propias manos, nos estamos exigiendo a nosotros mismos cumplir con lo que decimos, poner en práctica nuestros valores y crear cambios donde y cuando sea necesario para servir a nuestra comunidad, cuidar de nuestro personal y seguir siendo un faro de esperanza y oportunidad para los inmigrantes y latinos de Marín.
Nuestros datos, hasta ahora:
Entre febrero de 2024 y julio de 2025:
- El 82% del personal informó de una mejora sostenida en su equilibrio trabajo-vida privada
- El 74% del personal declaró haber mejorado su salud mental
- El 72% del personal declaró haber mejorado su salud física
- 0 dimisiones por agotamiento en 2024 o 2025
- Aumento del 70% de las solicitudes para puestos vacantes y del 40% de los solicitantes cualificados
- Reducción del 50% de la tasa de rotación, que en el año natural 2024 =
- ~ 200 horas de personal no gastadas entrevistando a candidatos
- > 3.000 horas de personal ahorradas al no cubrir puestos vacantes
- > 2.000 horas de personal ahorradas al reducir la necesidad de enseñar, formar e incorporar a los nuevos empleados
La semana laboral de cuatro días gana impulso en EE.UU.
- Desde que anunciamos por primera vez nuestra transición a la semana laboral de cuatro días y obtuvimos algo de prensa local, he estado consultando informalmente a otras organizaciones sin ánimo de lucro sobre el proceso, todas las cuales se pusieron en contacto para saber más sobre cómo realizar el cambio.
- Nuestro plan 4DWW ha llegado ahora hasta Austin, Texas: Family Eldercare, bajo el liderazgo del Director Ejecutivo Aaron Alarcon, PhD, y la Jefa de Personas y Cultura Marisol Calvo han hecho el cambio, y hasta ahora están informando de que la rotación de personal cayó en picado y las encuestas demuestran que la salud mental de los empleados ha mejorado enormemente.
- Las organizaciones sin ánimo de lucro de todo el país se enfrentan a retos sin precedentes: la 4DWW es una forma probada de prepararnos para afrontar estos retos, cada organización sin ánimo de lucro a su manera, y de avanzar con éxito y de forma colectiva.
- ¿Será su organización la siguiente?
Johanna Schleret
Director de Recursos Humanos
Canal Alliance